在城市的大街小巷中，外卖骑手、快递员像一群勤劳的"摆渡人"，他们用脚步丈量着城市的温度。为了让这些城市建设的参与者感受到更多的关怀与温暖，会昌县以小区治理为切入点，创新服务模式，努力构建和谐美好的就业环境。
该县通过设立诉求收集机制和组织行业交流会等方式，精准了解新就业群体的实际需求，并将暖心服务延伸到社区最末端。例如，在贡江花苑小区专门设置"暖新驿站"，为骑手们提供休息、补水等便捷服务；联合社区开展交通安全知识讲座，增强从业者的安全意识；针对暑期孩子看护难题，推出"爱新课堂"托管服务，切实解决他们的后顾之忧。
为了让服务更有温度和实效，会昌县建立了多元化的诉求表达渠道。通过小区党群服务站和"红心驿站"等平台，设立诉求直通机制，实现线上线下服务全覆盖。目前，已成功解决了40余个诸如进门难、停车难等实际问题，真正做到了有诉求能及时反映、有问题能得到解决。
在基层治理中，新就业群体也逐渐从受益者转变为参与者。通过"党员+骑手"的模式，组建了"红心联络员"队伍，鼓励骑手利用熟悉地形的优势参与社区事务。例如，有骑手在送餐途中发现行道树倒伏，及时拍照反馈后，相关部门迅速完成清理。如今越来越多的新就业群体化身城市"观察哨兵"，为基层治理注入新的活力。
目前，会昌县已建成25个红心驿站，实现重点小区、商圈的全覆盖。同时通过完善保障措施、优化服务场景等举措，不断提升新就业群体的获得感和归属感，激发他们参与城市治理的热情与能力。