近日，安义县启动"1号大调研"服务企业专项行动后，该县人社局迅速响应，围绕实体经济发展需求，以"政策直达、服务前置、问题快办"为目标，创新服务模式，将人社政策宣讲、业务办理、问题协调等环节前移至企业一线，构建起常态化、精准化的惠企服务机制。
从"企业找政策"到"政策找企业"
为解决以往惠企政策知晓不均、对接效率低的问题，安义县人社局创新工作方式，将政策主动送上门。他们梳理了包括创业担保贷款、稳岗返还等在内的多项惠企政策清单，并根据全县铝型材、纺织等重点产业分布情况，分园区、分行业建立企业服务台账。
该县人社局组建6支专项服务小队，采取"不打招呼、无固定流程"的方式深入企业一线。通过实地走访生产车间，面对面了解企业诉求，精准匹配适用的扶持政策。针对不同行业的特点，他们还定制了专属宣讲内容：为铝型材企业提供稳岗用工支持政策解读；为新投产化工企业讲解用工对接措施；对吸纳就业困难人员的企业，则详细辅导社保补贴等优惠政策的申报流程。
从"来回跑"到"一站式服务"
为解决企业办事"往返多次"的问题，安义县人社局将人社服务窗口前移至企业厂区。通过设立现场咨询、现场辅导和后续跟办的一站式服务，帮助企业快速办理各项业务。
针对企业反映强烈的政策申报材料多、流程不熟等问题，该县人社局安排专员提供全程代办服务。他们不仅现场帮助企业整理申报材料，还手把手指导线上平台操作，并对符合条件的企业开启绿色通道，由专员全程跟进审批环节，实现"厂门口一站式办结"。
从"短期走访"到"长期跟踪"
为确保帮扶实效，安义县人社局建立了企业专属服务档案。通过详细记录企业的用工需求、资金缺口等信息，实行"一企一档"管理，做到底数清、情况明。
对收集的问题，该县人社局采取销号管理模式。明确对接专员和办结时限，并通过定期回访、二次上门服务以及部门联动等方式，持续跟踪问题解决进度，确保件件有落实、事事有着落。
下一步，安义县人社局将持续完善"送政策进企业"机制，进一步拓展服务深度，打通政策落地的"最后一公里"，为全县实体经济高质量发展提供有力人社支持。（胡华龙）
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